Valores
Ética e integridade atuar com responsabilidade e respeito às normas da administração pública.
Transparência garantir clareza nas informações e no relacionamento entre governo e população.
Funções
Receber, encaminhar e acompanhar as manifestações dos cidadãos, fortalecendo a gestão participativa e a qualidade dos serviços públicos.
Atribuições da Secretaria
Acompanhar a tramitação das manifestações e garantir respostas ao cidadão;
Atuar como mediadora entre cidadãos e administração pública;
Defender os direitos dos usuários dos serviços públicos;
Elaborar relatórios gerenciais e estatísticos;
Garantir o sigilo e a proteção da identidade dos manifestantes;
Receber e encaminhar reclamações, denúncias, elogios, sugestões e solicitações;
Atribuições do Gestor
Encaminhar e acompanhar as demandas junto aos órgãos municipais até sua resolução.
Receber e analisar manifestações dos cidadãos, como reclamações, denúncias, elogios, sugestões e solicitações.
