OUVIDORIA GERAL

Amparo: Nomeação: 02.01.23/2025 - 02/01/2025

Matrícula: 7**

INFORMAÇÕES DO ÓRGÃO

CNPJ: 07.598.683/0001-70

Telefone(s): (88) 3649-1136

E-MAIL: ouvidoria.meruoca@meruoca.ce.gov.br

Horário: SEGUNDA À SEXTA - 08:00H ÀS 14:00H

Endereço: AVENIDA PEDRO SAMPAIO, Nº 385 - DIVINO SALVADOR - CEP: 62.130-000

Funções

Receber, encaminhar e acompanhar as manifestações dos cidadãos, fortalecendo a gestão participativa e a qualidade dos serviços públicos.

Atribuições da Secretaria

Acompanhar a tramitação das manifestações e garantir respostas ao cidadão;

Atuar como mediadora entre cidadãos e administração pública;

Defender os direitos dos usuários dos serviços públicos;

Elaborar relatórios gerenciais e estatísticos;

Garantir o sigilo e a proteção da identidade dos manifestantes;

Receber e encaminhar reclamações, denúncias, elogios, sugestões e solicitações;

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