OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 29 5,36%
DENÚNCIAS 189 34,94%
DÚVIDAS 39 7,21%
ELOGIOS 15 2,77%
FALE CONOSCO 3 0,55%
OUTROS 36 6,65%
RECLAMAÇÕES 88 16,27%
SERVIÇOS 18 3,33%
SUGESTÕES 35 6,47%
URGÊNCIAS 89 16,45%
Quantidade total de manifestações: 541
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,18%
E-MAIL 3 0,55%
FALE CONOSCO 10 1,85%
PRESENCIAL 47 8,69%
WEBSITE 480 88,72%
Quantidade total de manifestações: 541
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 2 0,37%
ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 0,92%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 2,40%
GABINETE DO PREFEITO 63 11,65%
NÃO INFORMADO 22 4,07%
OUVIDORIA GERAL 35 6,47%
PROCURADORIA DO MUNICÍPIO 17 3,14%
SECRETARIA ADMINISTRAÇÃO PLANEJAMENTO E GESTÃO 9 1,66%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 41 7,58%
SECRETARIA DA SAÚDE 126 23,29%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO PLANEJAMENTO E GESTÃO 11 2,03%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E MEIO-AMBIENTE 7 1,29%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TECNOLOGIA 1 0,18%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,18%
SECRETARIA DE FINANÇAS E ORÇAMENTO 26 4,81%
SECRETARIA DE INCLUSÃO E PROMOÇÃO SOCIAL 12 2,22%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 84 15,53%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, RECURSOS HÍDRICOS E AGROPECUÁRIA 19 3,51%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E AGROPECUÁRIA 1 0,18%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 13 2,40%
TESOURARIA 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 509
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0,18%
2016 7 1,29%
2017 51 9,43%
2018 58 10,72%
2019 65 12,01%
2020 43 7,95%
2021 46 8,50%
2022 42 7,76%
2023 86 15,90%
2024 72 13,31%
2025 38 7,02%
Quantidade total de manifestações: 509
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 21 55,26%
FEVEREIRO/2025 14 36,84%
MARÇO/2025 3 7,89%
Quantidade total de manifestações: 38

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 98 18,11%
FEMININO 86 15,90%
Quantidade total de manifestações: 184
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 43 7,95%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 23 4,25%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 44 8,13%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 1,29%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 5,91%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,11%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,18%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,92%
Quantidade total de manifestações: 161
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 85
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 67
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 385
Quantidade total de manifestações: 541

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CRISTIANE PAULO MAGALHAES

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3649-1136

Email: ouvidoria.meruoca@meruoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Avenida. Pedro Sampaio, Nº 385 - Divino Salvador - CEP: 62.130-000 - Meruoca/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00 as 14:00 horas

Última manifestação: 12/03/2025 13:25

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