OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 39 5,02%
DENÚNCIAS 281 36,16%
DÚVIDAS 50 6,44%
ELOGIOS 17 2,19%
FALE CONOSCO 39 5,02%
OUTROS 36 4,63%
RECLAMAÇÕES 140 18,02%
SERVIÇOS 29 3,73%
SUGESTÕES 42 5,41%
URGÊNCIAS 104 13,38%
Quantidade total de manifestações: 777
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,13%
E-MAIL 3 0,39%
FALE CONOSCO 48 6,18%
OUTROS 8 1,03%
PRESENCIAL 67 8,62%
WEBSITE 650 83,66%
Quantidade total de manifestações: 777
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Assessoria de Comunicação 2 0,26%
Assistência Social 21 2,70%
Controladoria Geral do Município 24 3,09%
Gabinete do Prefeito 113 14,54%
NÃO INFORMADO 1 0,13%
Ouvidoria Geral 50 6,44%
Procuradoria do Município 32 4,12%
Secretaria Administração Planejamento e Gestão 16 2,06%
Secretaria da Educação 65 8,37%
Secretaria da Saúde 191 24,58%
Secretaria das Mulheres 1 0,13%
Secretaria de Administração Planejamento e Gestão 35 4,50%
Secretaria de Cultura, Turismo e Meio-ambiente 13 1,67%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Tecnologia 2 0,26%
Secretaria de Esporte e Juventude 5 0,64%
Secretaria de Finanças e Orçamento 37 4,76%
Secretaria de Inclusão e Promoção Social 17 2,19%
Secretaria de Infraestrutura e Urbanismo 111 14,29%
Secretaria de Meio Ambiente, Recursos Hídricos e Agropecuária 19 2,45%
Secretaria de Recursos Hídricos e Agropecuária 3 0,39%
Secretaria de Turismo, Cultura, Esporte e Juventude 13 1,67%
Secretaria do Bem-estar e Proteção Animal 3 0,39%
Tesouraria 1 0,13%
Quantidade total de manifestações: 775
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
37 4,76%
2016 24 3,09%
2017 52 6,69%
2018 58 7,46%
2019 65 8,37%
2020 47 6,05%
2021 47 6,05%
2022 51 6,56%
2023 86 11,07%
2024 72 9,27%
2025 181 23,29%
2026 55 7,08%
Quantidade total de manifestações: 775
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 11 20,00%
FEVEREIRO/2026 11 20,00%
MARÇO/2026 21 38,18%
ABRIL/2026 12 21,82%
Quantidade total de manifestações: 55

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 124 15,96%
FEMININO 105 13,51%
Quantidade total de manifestações: 229
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 47 6,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 27 3,47%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 52 6,69%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 1,16%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 39 5,02%
MESTRADO COMPLETO. 15 1,93%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,13%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,77%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,13%
Quantidade total de manifestações: 197
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 90
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 99
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 583
Quantidade total de manifestações: 777

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Cristiane Paulo Magalhaes

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3649-1136

Email: ouvidoria.meruoca@meruoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Avenida. Pedro Sampaio, Nº 385 - Divino Salvador - CEP: 62.130-000 - Meruoca/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00 as 14:00 horas

Última manifestação: 30/04/2026 14:58

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